 My Nero Account E-Mailadresse |
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 Nov 8 2011, 05:50 PM
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#1
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Member  Group: Members Posts: 13 Joined: 8-November 11 Member No.: 104,881  |
Hallo
Ich habe ein Problem. Ich habe versucht einen neuen Account aufzumachen, bis ich gemerkt habe, das mein Nickname schon vorhanden ist. Ich schaute in meine alten Mails und fand meine Daten zur anmeldung. Klappte soweit prima. Meine hinterlegte E-Mail-Adresse exestiert nicht mehr. Ich habe nun versucht diese auf meine neue Adresse zu ändern. Dies klappt aber nicht, weil das System mir sagt, das diese schon bekannt sei. (Wahrscheinlich durch den Versuch ein neues Profil anzulegen). Was soll ich nun tun???? Ich kann ja weder das alte Profil noch das neue angefangene löschen. Meinen Nicknamen möchte ich behalten. Ohne eine funktionierende E-Mailadresse ist das alte Profil doch wertlos!!! Vielleicht kann mir ja jemand helfen. Grüße |
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Nov 15 2011, 06:57 PM
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#2
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Advanced Member  Group: MVP Posts: 52 Joined: 30-November 10 Member No.: 8,850,900 |
würd mich mal an den Support wenden die können deinen account löschen,
lg schadenixdrum |
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Nov 16 2011, 03:58 PM
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#3
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Member Group: Members Posts: 13 Joined: 8-November 11 Member No.: 104,881 |
Danke,
werde ich mal probieren. Grüße Zusatz: Habe ein paar mal versucht über das Supportformular, aber es kommt nur immer eine Fehlermeldung, das ich es später noch einmal versuchen soll. This post has been edited by alterjager: Nov 16 2011, 04:10 PM |
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Nov 19 2011, 03:35 AM
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#4
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Advanced Member Group: Members Posts: 20,232 Joined: 30-August 08 Member No.: 8,132,427 |
Google-Übersetzung:
Ich empfehle Ihnen, zu meinen Gemeinschaft gehen und wählen Sie dann Hilfe und Support. Dadurch werden Sie in Kontakt mit den Menschen, die kümmern sich um die Website zu bekommen .. |
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Nov 19 2011, 03:57 PM
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#5
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Member Group: Members Posts: 13 Joined: 8-November 11 Member No.: 104,881 |
Hallo,
danke für die Antwort. Aber wenn ich dort mein Problem schildere und dann versuche abzuschicken erscheint JEDESMAL : Bitte Entschuldigen Sie, es ist ein interner Fehler aufgetreten der nicht weiter beschrieben werden kann.Um Fortfahren zu können, klicken Sie auf einen der nachstehenden Links oder Sie versuchen es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Wir bitten um Ihr Verständnis und Entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Vielen Dank! Ihr My Nero Team Und dann kann ich von vorne anfangen. Aber das Resultat ist immer das gleiche. Grüße |
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Nov 20 2011, 09:49 PM
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#6
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Advanced Member Group: Members Posts: 20,232 Joined: 30-August 08 Member No.: 8,132,427 |
Google Übersetzung:
Anders als zu versuchen zu halten, ist die nächste beste Sache, um die Chat-Zeile zu gehen und zu sprechen technischen Support. Sie können die Informationen auf der Website Leute weiterzugeben. |
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Nov 21 2011, 08:49 PM
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#7
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Member Group: Members Posts: 13 Joined: 8-November 11 Member No.: 104,881 |
Danke für die Info. Mit dem Chat klappt das wunderbar. Man sagte mir das es bis morgen wohl eine Lösung geben wird. Mal abwarten.
Grüße |
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Nov 22 2011, 05:37 PM
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#8
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Member Group: Members Posts: 13 Joined: 8-November 11 Member No.: 104,881 |
Mit hilfe des Chats hat alles wunderbar geklappt.
Danke für den Service!!! Grüße |
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Nov 23 2011, 04:54 AM
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#9
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Advanced Member Group: Members Posts: 20,232 Joined: 30-August 08 Member No.: 8,132,427 |
Das ist großartig. Ich bin froh, dass dein Problem gelöst ist.
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